Sino quieren perder su tiempo, su dinero y pasar un momento muy muy desagradable, les recomiendo, NUNCA VAYAN a este lugar, son irresponsable, la atención pésima por parte de la recepción y ni hablar de la doctora, te cambian la cita por cualquier motivo, te tratan mal, te hacen esperar por largo tiempo, y ni hablar sino comprar las monturas en ese lugar te tratan y miran mal, es lo más desagradable
If you don't want to waste your time, your money and have a very, very unpleasant time, I recommend that you NEVER GO to this place, they are irresponsible, the service is terrible from the reception and not to mention the doctor, they change your appointment for any reason, they treat you badly, they make you wait for a long time, and not to mention buying the frames in that place, they treat you and look at you badly, it is the most unpleasant thing.
Response from Warby Parker
October 17, 2024
Hola Rebeca,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia en nuestra tienda. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente que hayas tenido. Valoramos a nuestros clientes y siempre buscamos mejorar nuestro servicio. Agradecemos que hayas compartido tu opinión y trabajaremos para asegurarnos de que situaciones como la que describes no se repitan. Si desea analizar su experiencia con mayor detalle, no dude en enviarnos un correo electrónico directamente a reviews@warbyparker.com